为加强在信用卡领域的金融服务,上海农商银行准事业部改革正式启动,这是该行建立高效运营机制,完善业务流程制度,强化自我发展能力,为信用卡事业部实施夯实基础的有益尝试。
据介绍,准事业部与原来的部门机制,最大不同在于变垂直化的管理模式为扁平的运营机制,这种尝试将给予信用卡业务更大的想象空间和平台。信用卡准事业部将享有更多自主权,对于快速洞察市场、响应市场将起到积极作用,同时,在准事业部团队中建立起高效的运转机制,对强化团队成员的能力、夯实信用卡基础具有长远意义。
据悉,上海农商银行开创了“1+1”模式来实现改革目标:第一个“1”是打造一款与众不同的APP,抓牢存量客群。目前,上海农商银行已上线信用卡APP1.0版本,未来该软件将不断迭代优化,通过对各环节流程的梳理、打磨,成为真正意义上好用且客户爱用的APP软件,成为连接持卡人与信用卡之间的牢固纽带。此外,上海农商银行的信用卡商城,将充分借助“农商”优势,紧密联动本地“三农”产业,拥抱广阔的农村资源,搭建起特色农业板块,既满足持卡人对农产品品质的要求,又帮助“三农”客户,开辟全新的销售渠道,实现信用卡商城的“与众不同”。
第二个“1”是打造爆款卡,精准打入目标客群,实现新客外拓。上海农商银行信用卡发展历史上,曾经有过诸如淘宝鑫卡、世界白金鑫卡等产品。近年来,随着信用卡市场的变化,上海农商银行信用卡产品也在不断调整中。“鑫驰白金卡”将成为下阶段主推的信用卡,该卡的自带权益将在当前“1.0”版本上实现全面升级,聚焦私家车主全流程需求,让“鑫驰白金卡”成为沪上每位车主都拥有并常用的信用卡。此外,上海农商银行“工会卡”将面向全市工会会员,让更多人享受用卡福利;“公益卡”则将金融与公益有机结合,鼓励更多市民参与公益事业。
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