提起建设银行,大家都不陌生,是我国四大银行之一,每天去的人也不少,有开卡的、更改个人相关资料的、取现的,等等!现在很多事情都可以在网上银行或者手机APP上搞定,但仍有一些事情需要持卡人自己去柜台办理!就拿换卡吧,我就搞了次“乌龙”事件,到底怎么回事儿呢?且听我将自己的经历娓娓道来!
事情起因是,今年三月份我收到建行的一则短信,大致意思是银行卡快到期了,个人可以在网上申请换卡,或者是本人去银行办理相关手续!
当时我犹豫了一下,这银行卡还有期限吗?为了自己使用不受影响,我就打了建行的客服热线,语音提示就搞了很久,接着到了人工客服的等待中,说是忙,那就继续等吧,光接通人工客服前的这段时间,就好长了,有类似经历的友友们,一定理解这种心情的!
接通热线后,客服的态度还蛮不错的,也解答了我的疑问,顺便还把相应的换卡申请流程以短信通知的方式发给我了,这一点让我心里有底了!建行的银行卡有效期,是在银行卡正面(有卡号的那面)左下角位置,表明了到期的年和月份!
我就先在手机建行APP申请了,当时也没有什么申请成功的提示,后面还跑了一趟建行的网点,结果那里的工作人员说,不用急,到了有效期一个月内再来换卡就行了!六月份我有事,所以就五月底去了建行的网点,办理换卡的手续!
到了网点后,那会儿是下午三点左右,跟工作人员说明了情况,他们让我先去了自助机,进行了一番操作,因为我的住址换了,就将地址换了,以为可以了,结果机器上提示不行,于是,银行的大堂经理说,去取号到柜台办理吧!
取了号,我瞄了下时间,四点多了,银行是五点半下班,我的前面还有二十多个号呢,先排队等叫号吧!好家伙啊!等了半个多小时,还是那一个号,后面的一动不动,号排在我前面的人有些着急了,急也没用啊!快五点半了,银行的下班时间快到了,在我前面还有好几个号呢,我就问工作人员,要是他们下班了,我这号还没轮到,事情没办,咋办呢?工作人员说,只要是当天的号,他们都会办理完结后再下班,加班也要办完!
没多大会儿,原以为前面还有很多号的自己,发现叫号机中间跨过了一些号没叫,就轮到我了!柜台的工作人员也很热情,我说了相关信息后,人家帮我查看了,结果就是不用再申请换卡了,我原先在网上申请的已经通过了,可以直接取卡,只是信用卡得打电话邮寄到现在的住址!倒腾了半天,柜台人员不到五分钟就搞定了,让我有些哭笑不得!好在可以直接取卡,该解决的问题也得到了相应的处理!
虽说等待的时间比较长,但建行网点的工作人员对待工作的态度还是值得称赞的!大家觉得呢?
一说起来,就刹不住车了,时间也不早啦,感谢大家的有效阅读,有什么好的观点或者建议可以在评论区留言哦!
祝:好梦!
(图片均来源于网络)
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本文标题:【浅谈建设银行换卡的事宜和规定(中国建设银行换卡收费吗)】
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