2021招商信用卡（招商银行2020年信用卡发卡量）

01 业绩指标概览

流通卡量

招商银行坚持信用卡业务持续有效安全增长，截至报告期末，信用卡流通卡数9,061.04万张，较上年末增长7.48%。

流通户数

报告期末，招商银行信用卡流通户数6,134.31万户，较上年末增长5.71%。由此计算，卡户比为1.48卡/户。

透支情况

信用卡贷款余额6,525.31亿元，较上年末增长13.41%，信用卡循环余额占比23.44%。

零售信贷比

报告期末，信用卡业务的零售信贷比为29.54%。

零售信贷比=信用卡贷款余额/零售贷款和垫款

交易情况

2019年1-6月，实现信用卡交易额20,381.02亿元，同比增长12.03%。

收入情况

2019年上半年，招商银行实现信用卡利息收入271.45亿元，同比增长25.69%，信用卡非利息收入144.94亿元，同比增长48.08%。

风险情况

截至报告期末，受共债风险等外部因素影响，信用卡贷款不良率1.30%，较上年末增长0.19个百分点，整体风险可控。2019年上半年，招商银行继续推进不良资产证券化，报告期内共发行一期，处置信用卡不良资产本金规模16.51亿元，发行证券面值2.70亿元。

信用卡未使用额度

截至报告期末，招商银行信用卡未使用额度8,857亿元，额度使用率为42.42%。

信用卡中心人数

2019年6月底，招商银行信用卡中心职工人数为6,088人，资产规模6,242亿元。

02 业务发展情况

报告期内，招商银行信用卡积极开展金融科技探索与实践，提升客户获取与经营效率，具体包括：持续专注掌上生活App服务能力升级，聚焦打造品质生活；尝试建立从粉丝、流量到App用户的获客连接，加速技术驱动获客；探索粉丝卡产品经营新模式，打造高颜值、高热度卡产品；持续优化消费金融创新产品模型，深耕电商、教育、健身类等消费场景的金融服务；契合消费高频场景、结合营销时点持续开展境内外营销活动，并联合五大国际卡组织共建合作平台，推出“非常全球”计划，将境外旅行服务全面升级至3.0时代；全力打造AI服务平台，积极推动金融科技应用，营造大数据生态，进一步提升用户体验。

报告期内，招商银行围绕金融科技主轴，布局移动端数字化经营能力升级，聚焦高频生活消费场景打造品质生活，致力于实现“最佳客户体验”。信用卡数字化获客占比提升至62.65%，掌上生活App金融场景使用率和非金融场景使用率分别为80.80%和68.30%。

截至报告期末，掌上生活App累计用户数8,083.94万户，其中非信用卡用户占比28.74%。报告期内，掌上生活App日活跃用户数峰值774.04万户，月活跃用户数3,928.48万户，年轻客群占比超过70%，客户规模和活跃度持续领跑同业信用卡类App。

同时，招商银行积极探索高贡献、高效率的移动端价值输出模式，助力客户获取与经营。报告期内，掌上生活App贡献信用卡名单量131.71万，通过掌上生活App渠道成功办理的消费金融交易占信用卡消费金融交易的比例为48.01%，掌上生活App的战略地位得以进一步确立。

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