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2020-11-29 17:46
杭州的金先生反映两个月前他偶然发现,自己父亲使用了16年的移动手机号码被注销了,也是他自己一时疏忽,现在金先生非常希望能够帮助自己的父亲保留这个号码,找到移动公司之后,移动公司回复他,要他父亲本人来营业厅来办理重新启用这号码,可是金先生却说自己的父亲没有办法本人到营业厅办理,另外这个号码如果重新启用,还要被强制使用一个套餐,这个套餐金先生也不满意。
金先生说之所以要把这个号码保留下来,是因为这个号码对他们一家都很重要,另外父亲使用这个号码用了16年,肯定是有感情的,所有的家人和朋友都记录了这个号码,现在父亲不能本人到场办理,是因为金先生的父亲在一年前已经入狱服刑。
父亲入狱服刑之后,手机号码就由金先生和母亲保管,手机号码已经将近一年的时间没有正常使用,不过还是按时的充话费进去,两个月之前可能就欠费停机了。因为没有正常使用,可能没有及时发现手机欠费停机的短信通知,等到发现的时候号码已经被注销了。
金先生说父亲入狱之后,就给这个号码办理了最便宜的套餐,每个月只需要8块钱,一次性他会充几十块钱进去,最近因为疏忽忘记充值导致号码被欠费注销。发现问题之后他赶紧联系了移动公司。移动客服表示号码已经被注销,想要重新启用只能本人到营业厅办理。金先生的父亲还有两年才能出狱,这个方案肯定是行不通的,后来他又去了营业厅咨询,营业厅给出的方案是让他去公证处签一个委托协议,签完协议之后有一个附带要求,每个月要消费100块钱,连续消费15年。对于这个要求,金先生不满意。之后他又拨打10086进行询问,对方给出的回复是不用消费,但是必须要本人办理。现在两边的说法存在冲突,如果再过一段时间还不能恢复,父亲的这个号码就会被移动公司收回,到时候就彻底没办法挽回了。
记者陪同金先生来到营业厅,工作人员表示这起事件以客服回复为准,也就说需要金先生的父亲本人到场才能恢复号码,但是这个方案显然是无法实现的。随后金先生又去了杭州移动大厦,专门负责停复机的工作人员记录了金先生的情况,并在后台进行了查询。原来金先生父亲的号码从今年四月份开始欠费,目前已经是销户状态,不过考虑到金先生一家的实际情况,他们会进行特殊申报,号码能否挽回会尽快回复。最终金先生反馈,移动公司表示只要提供一份他父亲的委托书,他就可以办理业务,保留自己父亲的手机号码。
(来源:浙江教科频道《小强热线》 编辑:祝闻豪)
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本文标题:【因为坐牢手机号被注销(被注销手机号运营商多长时间卖给别人)】
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