捷讯是干嘛的（捷讯股份有限公司）

市场一直是在变化着的，一个企业想要有好的发展，受到各个方面实际因素的影响。其中400电话便是其中至关重要的一点。现如今，400电话已经成为企业的必备合作伙伴，是企业正规、服务专业、品牌值得信赖的象征。开通400电话，自然也成为企业成功道路上必做的事情之一。

400电话是什么？

400电话是800电话的升级版本支持手机拨打。400业务又称“全国统一接入码业务”，是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码，全国各地拨打无需加拨区号，企业安装无需添加硬件、软件设备，只需将400号码与企业原来的电话（座机、手机）绑定，即可通过公司原来的座机、手机接听从400电话转接的来电，由此可以低成本地帮助企业搭建一个在线呼叫中心。

一直以来，400电话都与时代需求紧密结合，而且400电话本身具备丰富实用的功能，这种种属性正是在企业市场营销中最为重要的，而随着时代的发展，400电话在企业发展中将扮演越来越重要的依赖的角色。

时下400电话已经成为企业对外宣传的首选方式，400电话助力企业提升企业形象，挖掘市场内的巨大的潜在用户群体。在各大行业，如政府企事业单位、机械制造业、交通运输、建筑及房地产、金融保险及投资、住宿餐饮、批发零售、计算机软硬件、社会服务及保障、教育、文体娱乐等行业，均把400电话设为企业唯一官方服务热线电话。

400电话真有这么神奇？凭什么赢得国内外众多知名企业的芳心？

其实400电话并不神奇。之所以选择400电话作为企业官方热线，是因为精明的企业家们发现，400电话是企业不可多得的优质合作伙伴。

一、为企业节约成本

1.节约运营成本

一个企业由很多部门组成，比如产品、销售、市场、品牌、售后等。如果每一个部门都开通自己单独的电话号码，必然每月需支付一笔不菲的月租费用。

400电话的开通，意味着企业每月仅需承担一个电话号码的费用。大大降低企业的运营成本。

2.节约营销成本

400电话是以400开头的10位数电话号码，简单好记。当企业开展业务，做品牌和活动营销时，一个简单好记的公司官方热线电话，自然为活动的成功推进减少不少阻力，增加活动的转化率。

无形之中，400电话为企业节约了大量营销成本。

3.节约离职和搬迁成本

员工离职怎么办？对于开通400电话的企业来讲，仅需更换一个绑定的分机号。而对于没有开通400电话的企业来讲，可能意味着会随着员工的离职而丢失部分客户。

企业搬迁怎么办？400电话号码一经办理，全国通用，企业搬迁也不用换号。

二、低投资、高回报

开通400电话的费用对于企业来讲如九牛一毛。但就这“九牛一毛”却能让企业永久得益。

利用400电话，企业可以轻松搭建小型呼叫中心系统。企业无需购买太多设备，就能达到专业呼叫中心系统的效果。

一次开通，少量投资，便能长久收获专业的客户呼叫服务系统。一本万利的买卖，相信没有哪位企业家能拒绝。

三、服务高效又专业

1、永不占线的400电话

客户来电，最担心的就是占线。对于开通400电话的企业的客户，永远不用担心电话占线。

长此以往，客户对企业的评价，自然不会差。

2、功能强大的400电话

作为专业的客户服务平台，400电话有很多强大的功能，这些功能，不仅能满足不同企业，不同客户的不同需求，企业实现起来还特轻松。

拥有这些功能，企业无需花费额外的软硬件投入，也无需人力专门来维护。企业唯一需要做的就是开通400电话和需要使用的功能。

就把400电话功能的开发和维护，放心交给400电话平台吧。

捷讯通信400电话 全方位通信解决方案

捷讯通信 400电话有着智能语音功能，也就是在企业办理了以后，就可以设置关于企业简单介绍的语音，这样在客户等待期间，可以对于企业进行简单的了解，这样从业务咨询上也就会更加方便了。根据从这样的电话发展阶段中来说，全新的智能优势，逐渐的在为企业发展阶段中起到了一种宣传性的作用。提高了在这方面的广泛认可度。

业主欢迎词

为企业量身定制，客户来电为客户传达真实的企业信息，包括产品、服务、文化和问候，是企业的有声名片。

智能来电弹屏

开通400电话，每个客户来电均会立即弹屏，客户来电号码、区域、历史记录、业务信息立即弹屏显示。

手机客户端

随时随地通过手机实时查看来话记录及数据分析，修改号码设置，销售运营尽在掌握。

IVR语音导航

企业在开通400电话的IVR语音导航功能后，能够设置不同的业务技能组，按照各个技能组的部门属性，引导客户输入按键，将业务分流到不同的业务技能组，从而避免客户电话随意转接的问题。

客服工号播报

为客户提供人工服务前，系统自动播报客服人员工号。规范企业电话接听行为，像银行、电信企业一样接听电话。

一号多线

支持多个客户同时拨打接入，避免占线。系统支持10人以上拨打400号码接入，节省企业开通中继功能费用。

服务评分

通话服务结束前，系统自动邀请客户对坐席人员服务进行按键评分；力求客户满意，为企业评测管理提供支持。

语音信箱

自动记录客户留言，方便企业及时对留言信息进行处理，真正保障企业24小时服务响应回馈。

智能来电分配

根据企业实际需求设置客服分配接听，让适合的人接听适合的电话，保证为客户提供优质的服务。

按来电区域分配

企业在多地区有分公司的情况下，可以按不同的区域设置转接号码；方便企业各区域分公司的管理，提高企业的服务质量。

云CRM

每个400来电客户信息、业务沟通记录，均可直接保存在云端，方便公司协同调配、管理与统计分析。

捷讯通信 400电话对企业来说到底是怎样一种存在呢？

捷讯通信400电话身上的每一个功能都是进行精心雕琢的，每一个功能都是站在客户和企业的角度上去建立的，比如说企业彩铃功能，这是一个看起来很平常的功能，但是当客户拨通的时候就可以听到关于对方的一些介绍，这是很有礼貌性的，也彰显出了该企业的正规性，更是凸显出企业的实力。

捷讯通信可以根据企业的不同需求，业务量的大小来推出不同的400电话服务套餐，这样企业既省了成本，又能借通讯工具实现业务拓展，维护客户。有了400电话的服务后，企业的形象也能得到大大的提升，在业内建立起良好的口碑，从而助力企业成为有效的竞争法宝！

作为专业的云客户联络服务方案解决专家，捷讯通信成立至今一直专注于呼叫中心系统软件应用技术的研发，产品体系已经完全覆盖机器人客服、工单系统、智能外呼系统等模块，可提供政府热线、企业客服、金融保险、电话营销、电子商务、教育培训、电商、汽车、地产、食品、交通、通信运营商等多个细分行业客服体系的整体解决方案。

目前，捷讯通信以行业内领先的云平台部署、通信网络架构及人工智能技术于一体的智慧云联络中心解决方案与专业成熟的服务体系，合作应用企业超过5000+，包括中国农业银行、平安集团、美尼美家居定制、深圳市宝安应急指挥中心、富力地产、中国人民大学等在内的知名政企已经成为捷讯通信的合作企业客户。

捷讯通信呼叫中心系统，正被越来越多的行业客户所采用，并获得了广泛的市场认可。捷讯通信智能客服具有准确率高、拒识率高、误识率低等多种特点，凭借着多年在通信领域的经验积累，为众多企业提供多渠道智能语义应答服务及知识管理平台。

开通400电话热线，不仅是企业信誉和实力的象征，更是企业经营理念的提升。无论企业发展到何阶段，选择400电话作为企业唯一官方电话，永远是个一劳永逸的最佳之选！

捷讯通信

深圳市捷讯通信科技有限公司（以下简称“捷讯通信”），创建于2006年，是一家以呼叫中心为核心致力于为各行业用户提升通信一体化解决方案的高科技企业。公司拥有强大的自主研发能力，团队成员来自工信部研究所、华为、腾讯、三大运营商、国内外知名通信厂商等知名企业和单位，在通信底层拥有国家重点实验室和高校资源的支持。

公司业务涵盖呼叫中心系统、资源服务、短信服务三大板块，全面覆盖企业行政、客户及营销管理工作，是国内既能提供Pass、Saas通信能力，又能提供私有定制化解决方案为数不多的专注于通信领域的系统和整体方案供应商的通信企业之一。

来源：捷讯通信官网：http://www.jxuntel.com/

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