报关单 提单（提单要和报关单一致吗）

货已到港提单原件还未到

给客户的提单原件EMS件还延期在路上没到，但货提前到港了，客户现在要求改电放。但货代说要见提单原件撕碎的照片才肯改，怎么办呢？

货代接受电放的前提肯定是需要把原单寄回给到他，否则他是不可能接受电放的。

A：一方面和货代沟通，

1. 跟货代申请，多一些目的地的免租期；

2. 跟货代沟通，你们写保函，并且交一定的金额的保证金，看能不能让他没有收到你们正本提单返回的情况下给客户做电放，如果有任何问题由你们来承担。严格的货代的话第二种可能性很小。

另一方面和客户沟通，先了解客户要求马上电放是销售需要，还是因为目的港费用问题。同时告诉客户，你们正在和货代沟通能否多些免租期（如果是客户指定货代，可以让客户和他的货代沟通下）。如果实在谈不妥的话，要给客户承担一点多出来的仓储费。

客户指定的货代买单报关

FOB散货，剩下大概一半的款未收齐，客户说船到港之前付清款项。如果现在出货，让客户指定的货代买单报关，会不会风险很大？如果不让客户指定的货代买单报关呢？

A1: 风险很大，建议发货前付尾款。问题不在于买不买单，在于货代是你的还是客户的。货代是你的话，会按照你的指令出单放单。如果是客户的货代，就会按你客户的指令。所以存在风险。不过现在南美的一些国家即使没有提单也可以提到货了。

A2: 如果客人现在要求用他们的货代，那么必须等款收齐才放单。FOB术语下，买单报关可以是客人指定货代，也可由我们指定货代。客人如果没有自己的货代，可由我们的货代来做FOB，不过有些货代会对国外那边收费很高。如果客人没有硬性要求用哪方的货代，那么可以用我们的货代，这样可以规避风险。

泛泛询盘怎么给客户报价

前段时间有个新客户发来询盘，很简单的问了几款产品型号的价格，我第二天做了一份简单的报价表发给他。我觉得我的报价并不高，但是他一直没有回复。老业务员说最好先不报价，或者只报价格区间，可是我已经报出去了，请问现在该怎么办？

A: 建议你做下客户分析，判断是你的准客户的话，找到沟通的点，以邮件方式跟进，也可以以结合电话，社交平台（社交思维），让他对你有印象就达到第一步了。

分析是准客户后，可以先报你们的基本价。然后通过你的分析和了解，再和客户沟通更多后，报更合适他的价格。现在客户节奏快，如果第一份邮件他关心的问题一点回复都得不到，客户也会懒得和你沟通，我们可以在回复其基本问题后更多抛砖引玉。

总之，跟进客户基于你对客户的分析和了解，跟进客户用邮件及电话跟进等。

怎么知道客户的预期价格

一般卖价是FOB价格的2-4倍，请问如何能知道客户价格是属于2倍还是3倍还是4倍呢？

A: 正常来说，RETAIL PRICE是FOB的2-4倍，有时为了吸引客户做促销，可能只有1.8倍或更低，或者有些不发达国家可能做到5倍。到底是几倍，你可以了解客户的RETAIL PRICE，有介绍多个途径给大家的：比如在AMAZON, EBAY等B2C平台了解，比如在bizrate网站（www.bizrate.com）了解。需要更多比价网站的话，可用related:bizrate.com, 会出来更多其它相关比价网站。

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