现今信用卡提前消费已经是一种普遍现象,但部分消费者因为没有合理规划收支,导致无法按时还清信用卡账单,尤其在疫情和全球经济下滑的大背景下,信用卡“入不敷出”的情况越来越多。鉴于此,部分个人和代理投诉机构,打着“消费者保护”的旗号过度维权,利用欠款人想少还钱、甚至不还钱的心理,通过非正常手段帮助欠款人恶意投诉、逃避债务,并从中谋取不正当利益。
今年7月,公安机关成功破获一起“反催收联盟”案,打击了金融犯罪,维护了市场良好秩序。在此,交通银行信用卡也提醒消费者树立依法合理的维权意识,增强防骗“免疫力”,守好自己的“钱袋子”!
“反催收联盟”套路深警银协作重拳出击
2022年1月,交通银行信用卡中心发现,多名“申请协商还款”客户的投诉方式非常集中,且交易行为存在共性。经核实,这批客户都收到过网上“反催收联盟”的“指点”,通过伪造文件等形式向银行施压,进而办理协商还款。接到报案后,公安机关迅速开展侦破工作,于今年7月抓获多名犯罪嫌疑人,查扣虚假材料100余份,初步确认非法获利金额100多万元。
据了解,“反催收联盟”惯用恶意投诉、伪造虚假证明等伎俩,把自己伪装成可以代理协商分期还款、停息挂帐的“专家”或机构,在获得客户信任后骗取手续费,甚至操作客户手机办理网贷,收取高额服务费。专家表示,通过第三方机构代理协商还款,存在个人信息泄露、被骗取代理费的风险,通过违法犯罪团伙获得的减免费会被银行追回,协助伪造材料的行为也涉嫌构成刑事犯罪。
增强防范意识,保障自身财产安全
近年来,“反催收”“非法代理投诉”经常出现在朋友圈和社交平台,许多消费者轻信导致个人信息泄露、资金损失的案例屡见不鲜,也因此多地金融监管、公安、市场监管部门联合发布了关于防范金融领域不良代理投诉举报、风险优化营商环境的通告,明确“非法代理投诉”属于违法行为。
专家提醒,消费者在出现还款困难的情况时,应当第一时间通过银行官方渠道协商还款,如实反馈个人情况,与银行开展有效沟通,积极配合纠纷调解;时刻保持清醒的头脑,不贪一时小利,坚决抵制“反催收联盟”,不参与伪造材料、私刻公章等行为,绝不做违法犯罪的帮凶和共犯。另一方面,消费者也应增强自己的防骗“免疫力”,可以通过媒体、银行、街道等渠道,主动查找普法警示教育信息,不断加强自身金融安全意识,学会识别金融陷阱,不轻信网络上的反催收技巧,警惕不法分子造成的“二次伤害”;同时也要学会从自身做起,合理规划收支,不过度超前消费,杜绝信用卡“逾期”风险。
本次成功破获反催收联盟案,得益于公安机关的重拳出击,是警方打击金融违法犯罪的又一经典案例。打击金融违法犯罪的关键,在于增强消费者的金融安全意识,让黑灰产组织无机可乘。为此,在上海银保监局的指导下,交通银行信用卡长期开展防欺诈教育、金融服务进社区等安全宣教活动,增强消费者防范意识,减少老百姓的财产损失,保障消费者合法权益。
来源:快资讯
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