工行网银工资代发步骤（工商银行网银代发工资）

今年来，工行山东聊城振兴路支行以企业网上银行基本户代发工资和非基本户代发工资业务为抓手，拓增量，挖存量，抓高端，壮大优质客户规模，提高优质客户占比，提升产品渗透和客户综合贡献度。截至目前，共实现网银代发工资92862笔，较年初增加15708笔，网银代发额36634万元，较年初增加18021万元，发展势头迅猛。

全力营销，网点挖潜。以客户高端化为核心，实现从交易核算型网点向营销服务型网点的转变。每个网点都有一批优质客户，其中不泛企业法人和单位会计，各网点通过对这一群体的挖掘维护进行拓展单位对公账户，积极推进薪金卡的营销和转化，进一步营销网银代发工资业务。

E式营销，拓展外延。实现营销模式从单一营销到综合营销的转变。以代发工资业务为切入点，海纳目标单位员工办理“两卡一盾”业务，并向其高净值客户营销人民币理财、灵通快线、基金、保险等产品，同步带动对公存款和储蓄存款的稳定和提升，以服务品牌和业务发展新模式、新产品、新设备、新功能吸引客户，增强客户认同感和忠诚度。

明确目标，多维营销。以重点客户、大客户为主，向小企业潜力客户延展。做好当地上市公司、社保基金、烟草等重点客户代发工资业务维护，向周边优质小企业和贷款户延伸营销，通过代发工资业务，增加银企、银客间的粘合度。开展名单式营销，推介适合产品，提高营销层次和水平。

锁定目标，渠道维护。以电子化为主线，实现服务模式从网点服务到全渠道服务的转变。不局限于柜面代发业务，电子银行专管员加强本专业的业务培训，强化对客户的后续维护，指导网上银行客户端安装，引导客户正确使用该行电子银行渠道分流柜面业务，强化代发工资软件应用培训，对首次代发工资客户亲临现场辅佐指导，积极争取上级行业务部门支持，及时解答运用过程中遇到的问题，将客户维护工作作为对客户的二次营销。（龚宣）

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