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银行外援（银行外派营销网讯）

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66财经 2024-04-09 22:00:02 38次浏览来源：齐鲁壹点

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文、图 | 马素平

脚步匆匆，岁月荏苒，在金融系统工作了39年，有许多令我难忘和回味的事情，最让我难忘的是在农行国际业务部工作八年的时间里，经历的一些外事活动，特别是那些和外国人打交道的有趣故事，每每想起，我总会忍俊不禁。

（开业宣传单）

上世纪八十年代末期，随着县域经济的迅猛发展，合资企业如雨后春笋般相继成立。在农行开户的“三农”企业也和外国人打起了交道，吸引外资，发展经济，农村金融服务又面临新的考验。顺势而为，成立“国际业务部”，用自身的能力服务“三资”企业，是农行上下当时唯一的选择。我当时在市农行会计科，有幸被市分行领导安排到这个新业务部门。在开业前期，多次走出去参加全国金融系统和农行系统的外汇业务培训、外语强化班，在较短的时间里学成上岗，所在行成为了山东省农行系统最早开办国际业务的分行之一，我也成为市农行国际业务部的“创始人”之一，主管外汇会计工作。不久，我们加入农总行的SWIFT网络（全球电讯财务网络的联网），实现与全球代理行的标准化迅捷国际结算和资金清算交易。

由于身处沿海地区，外资、外贸和合资企业比较多，我们的国际业务一年一大步，飞跃式发展，名声远播。虽然我们只是地级行，和国外银行通汇业务还是在农总行授权的几十家银行里选择，资金汇划渠道比较规范，但国外银行不懂得我们国内银行的组织架构，纷纷慕名组团来到烟台，用现在的话讲是来“营销”的，我们也因此参与了不少的外事活动。

人数最少的代表团

1993年深秋的一天，英国一个银行代表团经总行介绍，来到了烟台。那天晚上我们在位于西南河的一家企业的餐厅里预订了双方见面的晚宴招待房间，当时烟台还没有用长条桌、分餐式的酒店，考虑外国人喜欢分餐，还是办公室到处打听，得知这家企业有具备这两个条件的可以对外接待的餐厅。

｛作者（左一）助理（左二）副总裁（中间）｝

代表团是两个外国人，一男一女，一白一黑，男的是副总裁。他们没带翻译。我们带了毕业于南开大学、来部里已有两年的小沈去当翻译，小沈英语六级，口语对话完全能胜任。那个副总裁话不多，挺能喝酒，只要举杯就干。那个女助理皮肤黝黑，喝酒不多，香烟却不离手。

这是我第一次这么近距离看外国人，就餐时我坐在这位女士的旁边，她的香烟味儿挺好闻的，但她身上的香水味儿特浓，不一会儿，我就被薰得有些头晕了。那天晚上聊的业务，主要是我们介绍的多，小沈一人给两边翻译，忙得她都没怎么吃饭。那天我们接待用的酒是本地企业——张裕公司出品的“XO白兰地”，此酒外国人比较喜欢，它入口有点甘甜，但后劲却很大。那位英国副总裁太实在了，敬酒就干，待宴会结束合影后，他竟站不住了，我和办公室主任小于随车一直把他们护送到下榻的酒店，确认无大碍后，我们才撤离。

这是我第一次接待外国同行，因自己的外语是个“短板”，那次接待回来后，还突击学习了一段时间《英语口语900句》呢。

人数最多的代表团

1996年7月18日，炎热的夏季。由总行国际业务部一名女处长带队陪同，东南亚一个银行的一行八人来到了烟台。他们的团长是该行的副董事长、首席副总经理丁先生，他五十年代曾在中国留过学，汉语说得非常标准。代表团带有一名女翻译，其余六人会不会说汉语，我们也不知道，反正在座谈会上，这七个人不发言不提问题，只顾低头吃水果、喝茶水。他们是总行和下属的省分行人员，可能他们也是临时组团来中国，相互之间也不是很熟悉。

（座谈会照片，站立者中黑衣为农总行处长，白衣为作者。）

丁团长不愧是个中国通，整个座谈会下来，他竟没让代表团的翻译张几次嘴巴，都是他在和我们互动。由于我代表单位介绍的业务内容比较多，最后基本就是我俩在交谈了。他问我答，从人员设置到业务种类，从主营业务到代理业务，他问得很细，我看出来了——他是个精通银行业务的全面手。

（作者和丁团长在座谈会上）

因为总行来的是位女处长，这个代表团在烟台的所有行程，行里安排由我全程陪伴。次日，我和办公室主任驱车带他们到了莱阳龙大，这是个三资企业，以加工农副产品出口日韩为主，当时创汇收入在烟台地区是数得着的好企业，也是在我们农行国际业务办理外汇业务最多的一个企业。

那天参观完企业后，晚餐安排在企业的接待餐厅，此晚餐也是我们的送行宴，次日他们要赶往青岛。丁团长晚餐时特别高兴，带领他的团员们推杯换盏。餐后，企业安排我们到他们新建的卡拉OK厅去唱歌，丁团长说要休息，不去活动了，由总行那位女处长和他们的女翻译送他回房间，其余人员由我和龙大企业的接待人员陪同去了歌厅。到了歌厅，办公室主任递给他们点歌本时，他们都摆手或者摇头，点歌本的上面都是汉字，他们这是看不懂吧？翻译也不在，气氛有些尴尬。这时办公室主任把点歌本拿过来，说：“咱们唱首《血染的风采》？”办公室主任也是部队大院的孩子，我们私下交流过，虽然十几年过去了，我们两国开始恢复了正常外交关系，但我们心里还是对那段往事挥之不去。今天，借此机会，终于可以唱首歌“解解恨”了。我和办公室主任边唱边瞄着这些人，他们有的在那打瞌睡，有的在那叽哩哇啦地说话，没人注意我们。本来我们想通过这首歌发泄一下，可他们不懂汉语，我们岂不是对牛弹琴？“不唱了，越唱越来气。”我们提前结束了歌厅的活动，把那些喝酒后迷迷糊糊的人叫起来，回企业安排的酒店休息了。

草草收场的“报复行动”，过后让我也紧张了一个晚上，外交无小事，我们身为国际业务部人员在外交礼仪方面都有严格的外事纪律，人与人、国与国之间应是平等的关系，要真诚尊重他人。外交无小事，细节见尊严。好在那天晚上我及时“止损”，没出什么事故，否则后果不堪设想。

声势浩大的代表团

1994年6月10日，初夏时节，下午快下班时，总经理通知我和另外一个副总下班后和他去参加一个外事活动。

东山宾馆是当地政府的接待酒店，在九十年代初的烟台，算是最好的一个宾馆。这次外事活动，安排在这里，也说明主办方有财力。我们下车后在门口登记处每人领到了一张卡片，是数字卡片，我是99号，感觉很吉利的数字，但这卡片有啥用，我一时还摸不着头脑。到了二楼会场，一下子看到了市人民银行外汇管理科和各大银行的国际业务部的同行们。原来这是瑞士一家银行在烟台举办招待会，主题是来胶东宣传他们的银行。

晚餐是自助餐，自助餐中间的时间，开始了模特表演。

那是我第一次近距离看模特表演，被那些模特美女们给惊呆了。她们一个个身材高大，面容冷艳，服装也很暴露。临时搭建的T台上，她们或纵队或三三两两，从上场处一直走到我们就餐处，然后再折返。美女到了跟前时，大家都停止了就餐，目不转睛地看着她们。同时，我耳畔也传来了大家窃窃私语的议论，“哎，这个美女是混血儿。”“瞧，那个美女腿真长啊。”

模特表演结束后，招待方简单清理一下就餐环境，撤掉晚宴食品，摆上水果等冷饮，开始组织大家跳舞。那时特别兴跳交谊舞，什么快三、慢四的，我基本掌握一些。因参会女同志比较少，一些熟悉的同行就过来邀请我跳舞。

主办方开始第三个环节了，抽奖、发纪念品。主持人告诉大家把刚进门时拿到的数字卡片准备好，抽到哪个号，哪个号就上来领奖。原来数字卡片是抽奖用的，还好卡片在我的席位上，没被丢弃。只见几波抽奖后，奖品五花八门，领到奖品的人兴高采烈，没领到的人都瞪大眼睛、竖起耳朵看着主持人。“99号、99号”，当主持人连喊几次后，我才反应过来，“我头皮这么硬吗？我能中奖？”我边嘀咕边抓起卡片，三步并作两步跑到了主持人跟前。哎呀，我的奖品竟特别“有份量”，是一块“金牌”！这是瑞士这家银行成立多少周年的一枚小长方形纪念牌，足足有2.5克。高兴的我啊，合不拢嘴。那个年代，国内成年女性特别流行戴黄金饰品，我也不例外，曾经想方设法让出差的朋友去香港或深圳买黄金首饰，不仅给自己买，还给家里的妈妈、婆婆、嫂子捎，好像所有女士都喜欢金饰品吧。

（保存完好的“纪念牌”）

回来的车上，我听老总说，我的这枚纪念牌是今天晚上他所知道的中奖人里最高的奖品，我急忙紧张地问他用不用“交公”？他说：“这是宣传品，又不是他们私下给你的，留着吧，没什么问题。”我这才把悬着的心放下，那只握着纪念牌的手已满是汗水了。

最务实的代表团

1994年8月的一天，美国一家银行驻香港分行的副总裁来到了烟台。他没到我们部里去，直接电话联系我们总经理，晚上安排在亚细亚酒店认识交流一下。

下午下班后，总经理带我及分管的两个部门经理参加了活动。那位副总裁温文尔雅，一口好听的南方普通话，不用翻译，我们交流得很顺畅。一顿晚宴的时间，我们彼此了解了国内、国外银行的外汇业务情况，为下一步通过总行与之办理业务，奠定了良好的信任基础。

最会奉承人的代表团

日本农林中央金库代表团来烟台时，咋一看，全是清一色的小青年，或许是日本人体形瘦小的缘故，这几个人都像二三十岁的小伙子。他们个个身背大宽带的黑皮包，斜挂在身上，更像刚毕业的大学生。他们特别懂礼貌，不笑不说话，一说话就点头。

座谈、参观、两顿宴请后，他们也不显得拘谨了，主动和我们搭话。那天，他们中一个人指了下我，然后说了一句话，他周边的日本人都点头笑了起来，还有人竖起了大拇指。我莫名其妙被他们指点，就问“怎么啦？”通过他们的翻译，我才知道，他们议论我长相呢，说我像他们国家的一个女明星。

｛网络照片，倍赏美津子（右一）｝

中日建交后的八十年代，我看过几部日本电影，熟知了那些电影里的男女明星，像山口百惠、三浦友和、高仓健、栗原小卷等，可那天他们说我像的那位女演员，我连名字都没听说过。看我记不住名字，又问了翻译两遍，挑头指点我的那位小青年，跟服务员要来酒店客房那种巴掌大的便笺纸和铅笔，写下了这位女演员的名字——倍赏美津子。后来我上网找到这个明星的照片，别说以我当时的瘦样子和长发型，还真得有点相像呢。还知道了她的姐姐是倍赏千惠子，主演的那些电影《远山的呼唤》《幸福的黄手帕》我都喜欢看，不过姐姐可比她漂亮多了。

二十年后，这张写有“倍赏美津子”的便笺，在我退休收拾办公桌抽屉物品，准备打道回府的时候还见过呢。

在国际业务部工作的八年时间里，除了接待国外银行界同行，还因为在行开户的外资、三资企业的缘故，认识了一些外籍来烟经商的客户。

神神秘秘的外商

1993年的夏天，老总和分管信贷的副总外出到企业调研，二楼办公室就我自己。这时办公室主任领了一位中年男人进来了，他背着手，站在我对面的长沙发边，几经我的邀请，他才坐下，同时把背手拿着的一瓶“人头马”酒，放在了面前的茶几上。

我问他有什么事？他说他来自新加坡，想打听一下贷款事宜。大意是想在烟台建一个生产化妆品的工厂。我告诉他：“我们农业银行贷款是有范围的，不是谁想贷款都能贷。另外我们只给合资企业发放贷款，对个人贷款不予受理。”他说他自己有些资金，找合资合作企业不容易，想自己干。我说那可以啊，请你到其他营业机构去咨询吧。并建议他还是寻找能合作、合资的企业，毕竟当地企业对政策、法律条规都了解，单枪匹马建厂不是那么容易的。还告诉他：“我们分管信贷的经理今天不在，你如果还想了解更多的贷款业务，那就等他在时再来吧。”这位先生特别知趣，说了声“好”，没再啰嗦就告辞了。他拉开门把手时，我急忙喊住他，指着茶几上的酒，让他拿走。他犹豫了一下，然后不好意思地笑了一下，走回来拿起“人头马”，悄悄地开门走了。

后来再也没见过这位外商，估计他也一时找不到合作、合资的企业，或是听了我的建议又改变了在烟台办厂的想法吧。

多少年后，得知我们国家的化妆品生产企业大多在广州一带，听说这类企业对环境的污染特别严重。我非常庆幸，当时我不冷不热的态度，或许是打击了那位外商的“雄心壮志”，但或许也歪打正着，挡住了一家污染企业的进驻。

日本的斋藤先生

斋藤先生来我们国际业务部开户办业务时，是由市外贸企业的一位朋友陈大哥带来的。斋藤先生当时60多岁，头发已经秃顶，个子不高，戴着眼镜。记得他的出生年份和我老妈妈一样，如果今天还健在的话应该是95岁了。

他与我们首次见面，竟带了见面礼。只见他拿出几份包装精美的小物品，让陈大哥递给我们，并示意陈大哥让我们当场打开。我们站在柜台里面，打开了精美的包装纸，原来礼品是一只圆珠笔，细长精致款，我和小伙伴们相视一笑，这老先生送礼太直接了，这是让我们当面感谢他啊。

斋藤先生是做海产品生意的，陈大哥成了他的中方代表，上哪采购海产品，都是陈大哥领着，记得我还给他们推荐过家乡长岛的企业。长岛的海产品，质优价不高，深受斋藤先生的喜欢。此后，他的海产品出口业务做得很好，他的信用证、汇款业务也都全部来我们部办理。

｛作者（左一）斋藤先生（左三）上高原一力先生（左二，斋藤先生的澳洲客户）在烟台山海边合影｝

由于斋藤先生大部分时间在中国，他们的朋友之间的会面地点就选择第三方国家——中国。有一次，他邀请日方一个企业负责人来烟台考察，陈大哥请我和他的朋友一同参加晚宴接待活动。

（作者当时的名片）

那时特兴名片，几乎人人都有名片，上面单位、地址、姓名、电话号码一览无余。当陈大哥一位朋友拿出名片递给日本企业一行人时，那些日本人竟出现了集体跪地叩拜的举动。原来这位朋友的名字里有个“天”字。那天晚上宴会结束的时间有点晚，日本客人还掏出了钱币给房间服务的服务员，这也是我第一次看到外国人有“付小费”的惯例，还帮忙动员不知所措的服务员收下客人的好意。

三十多年创业的欣和企业

烟台欣和企业食品有限公司去年在烟台隆重庆祝了三十周岁的生日。

这是那些年我给诸多企业办理过国际结算业务中，在烟台最长久、业务做得最好的一家外企。企业的董事长孙德善先生，是多年被烟台市政府表彰的企业家，2022年度又荣获政府表彰的80名优秀企业家之一。

孙德善先生自1992年起，从一袋酱、一瓶酱油开始，让欣和调味品走进了千家万户的厨房。他们秉承“待世界如家人”的企业信念以及“让更多的家庭，吃得健康，健康地吃”的创业初心，历经30多年的不懈努力，发展成如今多品类的食品企业，引领了中国调味品行业的升级换代。孙先生的高尚理念、非凡智慧和远见卓识，影响和带动了一同创业的老员工，他们团结一心，秉持初心，使企业有了今天这样的发展规模。前些天听人说，当初那个到我们部办理外汇业务的财务经理，也到了退休年龄。