■客户体验邮储银行的电子渠道。
生活缴费、买电影票、订机票、充点卡、购物……如今,邮储银行电子银行的服务不再局限于传统金融服务,而是覆盖衣食住行等生活金融服务。邮储银行厦门分行紧跟互联网金融发展趋势,以客户需求为导向进行产品和服务创新,将个人网银、手机银行、微银行、电视银行、电话银行等全覆盖的电子银行,打造成业务品种齐全、客户体验良好的线上服务平台,不断提供更优质、更便捷的金融服务。
记者 张诗 通讯员 蔡兰春
智享生活 方便快捷多渠道
打造线下实体银行与线上虚拟银行齐头并进的智慧银行是邮储银行的发展目标。在不断满足不同客户的金融服务需求,不断丰富服务渠道的同时,持续提升服务体验和创新服务功能。
针对手机终端特点,新增手机号转账、二维码支付等功能;针对理财客户,推出邮益宝、自动理财、在线签约;紧跟技术发展潮流,推出了NFC手机钱包,还推出了二维码功能,实现扫二维码买理财、抽话费、优惠购物等应用。
在智能网点方面,邮储银行以智能设备应用和流程优化为重点,积极推进实体网点智能化,推出了智能自助填单功能,实现客户在线或现场自助填单,柜面客户信息自动录入,简化操作,提高效率。同时,加速自助发卡机等智能设备运用,实现客户自助发卡和自助签约电子银行,推进柜面服务自助化。
尊享理财 自助开放智赢收益
邮储银行为客户提供了多种自助理财服务,实现在线自助完成理财签约和产品的预约、购买、撤单、赎回等操作,使用手机银行客户端还可实现扫二维码购买理财功能。
客户可通过电子银行购买各类理财产品,特别是电子银行专属的夜市理财和周末产品,这些产品独享发行额度,预期收益率还比柜台产品相对较高。
值得一提的是,客户可在网上银行和手机银行签约办理自动理财业务。客户只需一次开通自动申购,就可在个人网银和手机银行设置的最低账户留存金额,当客户账户资金大于留存金额且满足申购要求时,实现自动购买开放式理财产品;当需使用资金时,工作日随时赎回,实时到账。
移动展业 创新普惠金融服务
邮储银行厦门分行践行普惠金融服务。今年6月,推出了移动展业作业模式,进一步创新普惠金融服务手段。
通过与客户面对面的直接服务,实现客户信息现场录入等受理服务,为客户提供信贷业务受理、借记卡开户、电子银行签约等业务的“一站式”服务,省去了客户往返银行现场办理业务的麻烦。
在回馈客户方面,邮储银行手机银行、电视银行早已实现转账零手续费,个人网银小额转账免费也于3月18日起实现,并推出“亿路有你”系列优惠活动。
小贴士>
亿路有你·星乐购
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