作者 | 马嘉昕、许予朋
来源 | 综合中国基金报、中国银行保险报
近日,据记者注意,交通银行信用卡中心曾发布公告表示,该行将于7月3日关停一款名为“买单吧美食惠”的微信小程序,同时部分功能已迁移至另一微信小程序“交行信用卡”。
加大线上渠道清理整合
对于将“买单吧美食惠”小程序暂停原由,交通银行在公告中表示,此主要在于“业务调整”。
同时,交通银行信用卡中心客服人员表示也对此解释称,“买单吧美食惠”微信小程序关停后,但后续服务仍可在“交行信用卡”微信小程序中继续使用,相对并不影响客户的体验感受。
鉴于当前“买单吧美食惠”仍尚处于存续状态,记者也就此功能对两款小程序给予体验。整体来看,当前“交行信用卡”小程序已经上架此功能。
在“交行信用卡”页面中的“美食”窗口端,点进后便能清晰的看到近期该行的折扣优惠活动、及附件美食中各家店铺的具体优惠,可以根据自身喜好有针对性选择兑换折扣券等。
而反观“买单吧美食惠”相对来讲,功能较为单一,且页面设计也相对较为简单。
据悉,“买单吧美食惠”微信小程序是交通银行太平洋信用卡中心旗下一款主要为信用卡持卡人提供代金券优惠权益服务的小程序,新用户也可以通过这一小程序提交办卡申请。
事实上,交通银行也并非是唯一对线上渠道出手“整合”的银行,据注意,建设银行、邮储银行、广发银行、恒丰银行、烟台银行、锦州银行等多家银行也曾相继整合迁移银行App。
同时,工商银行、农业银行此前也将多个公众号服务合并并迁移至一个公众号。
当前商业银行正加速完善线上运营渠道,除实现手机银行、视频银行、开放银行、微信小程序等全渠道覆盖,如何提升每一条赛道的运营效率也是破局的关键。
化繁为简整合微信小程序
厚雪研究首席研究员于百程介绍,相较于银行APP,微信小程序具有坐拥海量用户、不需下载、使用便利、开发和运营成本低等优势,因此成为一些银行在移动端运营获客的渠道之一。
“不过,经过长时间运营和市场变化,一些微信小程序活跃度不足,功能与旗舰小程序重复,已经没有存在的必要,选择关停可以更加集中运营精力和资源。”于百程表示。
冰鉴科技高级研究员王诗强也指出,近几年,客户微信、支付宝、抖音等平台里添加的小程序越来越多,少则几十,多则几百,甚至上千,但是,绝大部分微信小程序功能单一、用户需求有限,这导致客户打开率持续走低,甚至使用一次就忘记。
“对企业来说,利用多个小程序来推广营销获客效果越来越不理想,但是维护开发等成本却越来越高,收编就在所难免。”王诗强表示。
王诗强建议,企业应该搭建数据指标管理平台,对各渠道的运营情况全面掌控,并通过大数据算法,分析了解各平台客户使用特征,再通过转化率及投入产出等进行综合对比,不断优化小程序功能,择优选择。
渠道建设不应贪大求全
目前,商业银行精简APP、微信小程序等渠道已屡见不鲜。
近期,包括建行、邮储银行、光大银行、锦州银行等在内的多家银行均有整合迁移APP的举措。
银行APP的缩减,是银行对数字化运营的深度布局。随着近几年,银行APP越来越多,银行APP的使用率却下滑严重,过量的APP不仅占用用户手机的存储空间,还会降低用户体验,一旦引起用户反感更是得不偿失。
开发、维护多个APP产品所需的成本较高,无疑会造成资金浪费。并且各APP之间的数据流通,需要进行巨大的数据运算,其背后所要付出巨大的人力成本和技术成本。
“在数字化转型的‘焦虑’下,一些银行开发出很多APP、微信小程序,更容易造成银行内数据信息割裂,用户选择使用也很困难。部分APP、小程序上线后,后续的运营维护少有跟进。”招联金融首席研究员董希淼分析指出。
董希淼建议,商业银行,特别是中小型银行,不要贪大求全。相较于比拼数量,通过统一入口提升服务效率以改善用户体验更为重要。
“银行的董事长、行长一定要多用用自家的手机银行APP,每年提出3条改进建议。这样一来会在全行上下起到很好的示范和带动作用,提高研发和运营团队积极性。”董希淼表示。
66财经推荐您看:
(责任编辑:66财经)
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,已注明文章出处,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如果发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,欢迎发送邮件至【68407578@qq.com】举报,并提供相关证据及涉嫌侵权链接,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。
本文标题:【九卦ks(九卦图详解)】
本文链接:https://www.nxgjcc.com/16874.html
- 2024-02-25 投资收益的三个来源是(投资收益的含义是什么?)
- 2023-10-23 办信用卡怎么填表(办信用卡时填写的资料在哪里查询)
- 2024-03-03 准大学生电信诈骗(大学生遭遇电信诈骗)
- 2024-03-04 维信金科网贷现状(维信金科贷款合法吗)
- 2024-04-25 经济学名词解释答题技巧(经济学名词解释题库)
- 2024-04-17 银行卡有多少位数字组成?(银行卡一般都有几位数)
- 2024-05-06 炒外汇黄金入门知识(炒外汇黄金赚钱的人多吗)
- 2023-11-08 被信用卡拉入黑名单会怎么样(信用卡 黑名单)
- 2023-12-08 你收到广发限额短信了吗怎么回事(广发卡限额解除方法)
- 2023-09-18 大聪明与太聪明是差一点吗知乎(大聪明一般形容人什么意思)
- 搜索
-
- 相关推荐
-
为什么b股股价越来越低(b股为什么叫b股)
2024-05-10 -
什么是洗钱?洗钱有哪些危害(什么是洗钱罪?如何认定?)
2024-04-30 -
通货膨胀有多可怕?(解读通货膨胀)
2024-04-17 -
盘亏库存现金所涉及的会计科目是(库存现金盘亏的分录怎么写?)
2024-04-15 -
什么是独角兽企业和四新类企业(2023独角兽企业榜单)
2024-04-11 -
财政部规范推进ppp(财政部ppp项目指南)
2024-04-10 -
欧元涨跌(欧元又涨了)
2024-03-31 -
营口港详细情况(营口港属于哪个城市)
2024-03-30 -
西部证券最近有什么利好出台(西部证券股票行情分析)
2024-03-28 -
办公用品发票可以不开明细吗(办公用品发票单位是什么)
2024-03-27 -
最新汽车金融公司招聘(汽车金融平台招聘)
2024-05-16 -
支付宝信用卡还款收手续费吗?(支付宝还信用卡1000要多少手续费)
2024-05-16 -
徽商银行战略目标(徽商银行发展怎么样)
2024-05-16 -
支付宝信用卡还款收手续费吗?(支付宝信用卡还款收费吗)
2024-05-16 -
支付宝怎么获得信用卡免费还款额(支付宝还款信用卡如何免手续费)
2024-05-16 -
东莞期末的答案在哪里(东莞期末试卷)
2024-05-16 -
强降雨灾情发生后第一时间该如何处置(强降雨致多地受灾)
2024-05-16 -
专项债发力(专项债发行领域)
2024-05-16 -
支付宝 还信用卡 手续费(用支付宝还信用卡需要手续费吗?)
2024-05-16 -
交通银行大连分行电话号码(交通银行大连总行)
2024-05-16 -
兔飞飞是什么意思(兔子 股票)
2024-03-06 -
建设银行储蓄卡积分规则(建设银行积分规则)
2024-03-21 -
工商银行信用提额快吗(工行如何提额信用卡)
2024-02-06 -
现钞结汇的汇率是现钞买入价对吗(现钞结汇的汇率是什么价)
2024-02-20 -
股票 市盈率是啥意思(股票市盈率含义)
2024-04-19 -
中产阶级谁定义的(中产阶级是富人吗)
2024-04-18 -
融券卖空是什么意思(融券卖空需要什么条件)
2024-04-09 -
信托与基金区别百科(信托与基金的区别 通俗)
2024-04-28 -
信用卡 晚还1天(还信用卡晚了一天算逾期吗)
2023-10-06 -
96费改前后区别(96费改2020)
2023-10-27