日均13.9万进线量
人工话务量月均293万
客户满意度99.6%
全渠道无间断“线上+线下”优质服务
这是广发银行信用卡95508客服热线
交出的“优异答卷”
他们分布在
佛山、重庆、长沙三地
始终坚持党建引领
坚持“全渠道差异化服务
+多元客户经营”双轮驱动
为持卡人提供全方位用卡保障
他们吹响
“心服务、更精彩”的号角
锻造一流的服务能力
倾力打造极致客户体验
95508依托智能识别技术
上线“银发通道”
为老年客户提供更便捷的热线接通服务
推出多提醒、多确认、多优先
“三多”暖心服务
隔离疫情,不隔离爱
为受疫情影响的客户提供特别服务
包含征信修改、消费延期还款、利费减免等
95508的“智能好声音”
也很“动听”
热线智能语音机器人
处理查询、受理、咨询
近200个场景
覆盖80%的来电需求
整体识别率达95%
在线文本机器人
语义识别率达99%
日均服务量超10万
在业内智能服务机器人大赛中
从48家客服中心及远程银行中
脱颖而出
取得了
语音类机器人行业第二名
文本类机器人行业第六名
的优异成绩
获得2021年度
全国六西格玛项目发表与研修
“示范级技术成果奖”
及2021年中质协
“质量技术奖优秀奖”
在2021年香港客户中心协会
(HKCCA)评选中
一举揽获
“最佳科技应用客户中心”
“最佳全渠道应用客户中心”
等八大奖项
这份来自95508的服务成绩单
有温情,也有“硬实力”
有暖心服务,也有璀璨荣耀
未来
广发银行将始终牢记初心使命
不断增强“数智化”服务能力
持续为客户提供高质量、
有温度的金融服务
66财经推荐您看:
(责任编辑:66财经)
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,已注明文章出处,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如果发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,欢迎发送邮件至【68407578@qq.com】举报,并提供相关证据及涉嫌侵权链接,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。
本文标题:【银行高品质服务(高质量的服务是怎样的)】
本文链接:https://www.nxgjcc.com/296791.html
- 2023-11-08 成为银行黑户会怎么样(成为银行黑户会被限制出行么)
- 2024-04-15 招行银联白金卡好吗(招行白金卡 条件)
- 2023-11-05 哪些p2p理财不安全(禁止p2p网贷)
- 2023-12-04 秦皇岛农村信用社app(秦皇岛农村信用合作社)
- 2023-09-07 税负率说明什么问题(税负率太低怎么解释)
- 2023-11-03 交行最实用的信用卡(交通银行最好信用卡)
- 2024-03-04 武汉定制公交在哪里乘坐(武汉定制公交怎么使用)
- 2024-04-09 芮城清凉寺遗址发掘报告(山西芮城清凉寺墓地)
- 2023-12-13 批发与零售的根本区别是什么(批发与零售有何关系,如何区别)
- 2024-02-20 除权除息是什么意思啊(除权除息的股票有哪些)
- 搜索
-
- 相关推荐
-
信用卡逾期后如何协商还款方式(已经逾期的信用卡,该如何与银行协商暂缓还款)
2024-04-28 -
受疫情影响信用卡可以延期还款吗(疫情期间可以延缓还信用卡吗)
2024-04-28 -
银行智能语音客服(银行业智能客服调研)
2024-04-28 -
异地办信用卡需要什么资料(如何异地办理信用卡)
2024-04-20 -
广发卡提升额度方法(广发卡怎么提额比较快)
2024-04-20 -
微众银行的发展模式(微众银行的使命)
2024-04-20 -
广发手机银行app4.3.0(广发银行手机银行app)
2024-04-20 -
银行高品质服务(高质量的服务是怎样的)
2024-04-20 -
广发银行手机版(广发银行手机银行介绍)
2024-04-20 -
各大银行查开户行怎么查(如何查各个银行的开户情况)
2024-04-20
-
为什么b股股价越来越低(b股为什么叫b股)
2024-05-10 -
什么是洗钱?洗钱有哪些危害(什么是洗钱罪?如何认定?)
2024-04-30 -
通货膨胀有多可怕?(解读通货膨胀)
2024-04-17 -
盘亏库存现金所涉及的会计科目是(库存现金盘亏的分录怎么写?)
2024-04-15 -
什么是独角兽企业和四新类企业(2023独角兽企业榜单)
2024-04-11 -
财政部规范推进ppp(财政部ppp项目指南)
2024-04-10 -
欧元涨跌(欧元又涨了)
2024-03-31 -
营口港详细情况(营口港属于哪个城市)
2024-03-30 -
西部证券最近有什么利好出台(西部证券股票行情分析)
2024-03-28 -
办公用品发票可以不开明细吗(办公用品发票单位是什么)
2024-03-27 -
最新汽车金融公司招聘(汽车金融平台招聘)
2024-05-16 -
支付宝信用卡还款收手续费吗?(支付宝还信用卡1000要多少手续费)
2024-05-16 -
徽商银行战略目标(徽商银行发展怎么样)
2024-05-16 -
支付宝信用卡还款收手续费吗?(支付宝信用卡还款收费吗)
2024-05-16 -
支付宝怎么获得信用卡免费还款额(支付宝还款信用卡如何免手续费)
2024-05-16 -
东莞期末的答案在哪里(东莞期末试卷)
2024-05-16 -
强降雨灾情发生后第一时间该如何处置(强降雨致多地受灾)
2024-05-16 -
专项债发力(专项债发行领域)
2024-05-16 -
支付宝 还信用卡 手续费(用支付宝还信用卡需要手续费吗?)
2024-05-16 -
交通银行大连分行电话号码(交通银行大连总行)
2024-05-16 -
增值税影响当期损益吗知乎(增值税会影响利润吗?答案就在这里)
2024-03-10 -
平安的哪个信用卡比较好(平安银行比较好的信用卡)
2024-02-15 -
ipo和上市之间的区别(ipo和股票上市的区别)
2023-10-16 -
和综合考核评价的重要依据(综合绩效考核办法)
2024-03-26 -
教你玩转信用卡(靠信用卡赚钱的方式)
2023-11-11 -
上海镭驰金融什么时候兑付(镭驰投资兑付)
2024-03-24 -
2021年paypal提现方法(paypal提现手续费怎么收取)
2023-09-25 -
大学生购物分期平台(网购分期是什么意思)
2024-04-27 -
澳大利亚tafe留学条件(tafe课程在澳洲发展的情况)
2024-04-28 -
网上贷款被骗怎么办怎样报案(被骗网络贷款)
2023-11-01